موجودی و قیمت محصولات، امروز 29 بهمن به‌روز شده اند.

پرسش‌های متداول

پاسخ به سوالات متداول شما

0:00 0:00

برای مشاهده وضعیت سفارش‌ها و جزئیات خرید: ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید (آیکون «آدمک» در بالای سایت)، سپس در بالا سمت راست روی آیکون منو (چهار نقطه) کلیک کرده و گزینه «سفارش‌ها» را انتخاب نمایید. در صفحه سفارش‌ها می‌توانید جزئیات هر سفارش را مشاهده کنید.

زمان ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری است.

ابتدا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا بررسی شود آیا مبلغ به حساب شرکت واریز شده است یا خیر. در صورتی که مبلغ به حساب شرکت واریز نشده باشد، از بانک صادرکننده کارت خود پیگیری کنید و رسید یا شماره تراکنش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.

اگر مایل به دریافت فاکتور رسمی نیستید یا نمی‌خواهید کد ملی وارد کنید، هنگام نهایی‌سازی خرید کافی است گزینه «فاکتور می‌خواهم» را تیک نزنید.

روش پرداخت در سایت تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی می‌باشد. پرداخت به‌صورت نقدی در محل یا پرداخت با چک امکان‌پذیر نیست.

قیمت‌های سایت به‌صورت رسمی و یکسان اعلام می‌شوند. در صورت ارائه تخفیف، آن تخفیف یا به‌طور خودکار در سایت اعمال می‌شود یا از طریق کد تخفیف به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

ثبت سفارش باید توسط خود کاربر انجام شود و امکان ثبت سفارش به‌نیابت از مشتری وجود ندارد.

ابتدا وضعیت سفارش را از طریق پنل کاربری خود بررسی کنید. در صورت عدم دریافت پیامک یا وجود مغایرت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت مرسوله و دلایل عدم ارسال پیامک بررسی گردد.

صدور پیش‌فاکتور جهت پرداخت در زمان‌های بعدی در حال حاضر امکان‌پذیر نمی‌باشد.

محصولات صرفاً به‌صورت بسته‌بندی استاندارد عرضه می‌شوند. امکان تغییر بسته‌بندی یا فروش در تعداد کمتر از فرم استاندارد وجود ندارد.

سرنگ ۲ تکه: معمولاً شامل بدنه و پیستون یک‌پارچه است؛ ساختار ساده‌تر دارد اما آب‌بندی و نرمی حرکت آن نسبتاً کمتر است.
سرنگ ۳ تکه: دارای بدنه، پیستون و گسکت/واشر لاستیکی جدا است؛ به‌خاطر آب‌بندی بهتر حرکت نرم‌تر و دقت بالاتری ارائه می‌دهد.
لوئرلاک (Luer-Lock): اتصال پیچ‌شونده که اتصال سوزن یا کانکتور را محکم و ایمن می‌کند.
لوئر اسلیپ (Luer-Slip): اتصال فشاری که نصب سریع‌تری دارد ولی ممکن است نسبت به لوئرلاک احتمال جداشدن بیشتری داشته باشد.

زمان بازگشت موجودی به عوامل تولید و تأمین بستگی دارد. برای اطلاع از موجودی مجدد، صفحه محصول را به‌صورت منظم بررسی کنید یا از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید.

تاریخ انقضا استاندارد محصولات ۳ سال از تاریخ تولید است.